Política de Privacidade

Nesta política explicamos-lhe que dados pessoais tratamos quando utiliza pekata.pt, com que finalidade, durante quanto tempo e que direitos lhe assistem, nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e da Lei Orgânica 3/2018, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (LOPDGDD).

1. Responsável pelo tratamento

• Denominação social: Reloting, S.L. (nome comercial: Pekata)
• NIF: B19932771
• Sede social: C/ Casanova 270, Ático 1ª, 08021 Barcelona (Espanha)
• Correio eletrónico: [email protected]
• Nome de domínio: pekata.pt

A Reloting, S.L. não está obrigada a designar Encarregado da Proteção de Dados nos termos do artigo 37 do RGPD. Para qualquer questão relativa a esta política pode dirigir-se ao correio indicado.

2. Que dados tratamos e para quê

a) Formulário de contacto

• Dados recolhidos: nome, correio eletrónico, empresa, telefone (opcional), número de colaboradores, orçamento orientativo e comentários.
• Finalidade: atender o seu pedido de informação ou orçamento e remeter-lhe a informação comercial que nos solicitar sobre os nossos serviços.
• Legitimação: o seu consentimento (art. 6.1.a RGPD), que presta ao assinalar a casa de aceitação, e a aplicação de medidas pré-contratuais a seu pedido (art. 6.1.b RGPD).
• Catálogo: se pedir apenas o catálogo, pedimos-lhe o seu nome, o seu e-mail profissional e um telefone. Não lho mostramos de imediato: enviamos-lhe por e-mail uma ligação pessoal, válida uma só vez, que abre o catálogo. É assim que confirmamos que o e-mail é seu e, até que a abra, não avisamos a nossa equipa comercial. Depois escrevemos-lhe para saber se deseja uma proposta. Se nos responder, continuamos a conversa; caso contrário, enviamos-lhe no máximo um lembrete e não voltamos a escrever-lhe. A partir do próprio catálogo pode pedir-nos uma proposta, indicando para quantas pessoas seria e, se quiser, um orçamento indicativo: nesse caso tratamos o seu pedido como o do formulário de contacto. Para a preparar, podemos completá-lo com informação pública sobre a sua empresa (nome, atividade e dimensão aproximada), que procuramos a partir do domínio do seu e-mail profissional.

b) Acesso de demonstração («Experimente-nos»)

• Dados tratados: ao solicitar uma demonstração é criado um acesso temporário de demonstração; são registados dados técnicos do pedido (endereço IP) para efeitos de segurança e limitação de abuso.
• Finalidade: facultar-lhe o acesso de teste à plataforma.
• Legitimação: aplicação de medidas pré-contratuais a seu pedido (art. 6.1.b RGPD).

c) Navegação no site

Com o seu consentimento utilizamos cookies de análise e publicitárias (Google Analytics 4 e Google Ads, carregadas através do Google Tag Manager) e o serviço reCAPTCHA da Google para proteger o formulário contra abusos automatizados. Encontrará o detalhe na Política de cookies.

Além disso, medimos de forma agregada e sem cookies a utilização do formulário de contacto: quando este é apresentado, começa a ser preenchido ou é enviado, o seu navegador faz um pedido ao nosso próprio servidor, que fica nos respetivos registos de acesso juntamente com os dados técnicos de qualquer pedido (endereço IP, página e data). Não guardamos nada no seu dispositivo nem o utilizamos para o identificar: serve-nos para saber que páginas funcionam e melhorá-las, com base no nosso interesse legítimo (art. 6.1.f RGPD). Fazemos o mesmo com o formulário do catálogo.

3. Prazos de conservação

Conservamos os seus dados enquanto o seu pedido for gerido e, se consentir receber informação comercial, até que retire o consentimento ou se oponha ao tratamento. Retirado o consentimento ou atendida a supressão, os dados ficarão bloqueados —à disposição exclusiva de juízes, tribunais e administrações públicas— durante os prazos de prescrição das eventuais responsabilidades (art. 32 LOPDGDD) e serão destruídos depois.

4. Destinatários e subcontratantes do tratamento

Não cedemos os seus dados a terceiros, salvo obrigação legal. Para prestar o serviço apoiamo-nos em subcontratantes com os quais celebrámos os contratos do artigo 28 RGPD:

• Hetzner Online GmbH (Alemanha): alojamento do site e da nossa plataforma, dentro do Espaço Económico Europeu.
• Google Ireland Limited (Irlanda): analítica web, etiquetas publicitárias e serviço reCAPTCHA, mediante aceitação prévia de cookies.

5. Transferências internacionais

Se as cookies publicitárias forem aceites, utilizamos também o píxel da Meta (Meta Platforms Ireland Limited, Irlanda) para medir a eficácia das nossas campanhas no Facebook e no Instagram. Pode implicar transferências de dados para a Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos), amparadas na decisão de adequação relativa ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, no qual a Meta está certificada. Os detalhes estão na Política de cookies.

Se as cookies publicitárias forem aceites, utilizamos também o píxel de medição da OpenAI Ads (OpenAI Ireland Limited, Irlanda) para medir a eficácia das nossas campanhas no ChatGPT. Pode implicar transferências de dados para a OpenAI OpCo, LLC (Estados Unidos), amparadas nas garantias previstas no RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia. Os detalhes estão na Política de cookies.

Os serviços da Google podem implicar transferências de dados para a Google LLC (Estados Unidos). Tais transferências têm por base a decisão de adequação do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-U.S. Data Privacy Framework), no qual a Google está certificada.

6. Os seus direitos

Pode exercer a qualquer momento os seus direitos de acesso, retificação, supressão, oposição, limitação do tratamento e portabilidade, bem como retirar o consentimento prestado sem que tal afete a licitude do tratamento anterior. Basta escrever para [email protected] indicando o direito que deseja exercer; poderemos pedir-lhe informação adicional para confirmar a sua identidade.

Se considerar que não atendemos corretamente os seus direitos, pode apresentar uma reclamação junto da Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

7. Segurança

Aplicamos as medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir um nível de segurança adequado ao risco, protegendo os dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou dano acidental.